Business Process Innovation

Erfüllen Sie Kunden- und Prozessanforderungen und legen Sie die Grundlage für neue Services und Produkte

Business Process Innovation

Gut aufgestellt bei Kundenservices und Innovationen in der digitalen Energiewelt

Wie können Sie als Energieversorger in der digitalisierten Welt Ihre Kunden- und Prozessanforderungen effektiv erfüllen und dabei noch Raum für innovative Services- und Produktideen finden? Die rasante Entwicklung neuer Technologien erfordert eine innovative Herangehensweise, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Unsere IT-Lösungen für Business Process Innovations verschaffen Ihnen den entscheidenden Vorsprung. So können Sie sicherstellen, dass Sie den Anschluss an die digitale Zukunft nicht verpassen und Ihre Kunden bestmöglich bedienen. 
 

Wir machen die digitale Energiewelt einfacher, effizienter und sicherer und unsere Kunden erfolgreicher.   

Mako & AS4/API

Mit der AEP Marktkommunikation wird die von der BNetzA regulierte Marktkommunikation und der Übertragungsweg per AS4 und BDEW-API im Energiesektor umgesetzt.

  • Standardisierung der Kommunikation durch AS4 SOAP Webservice für den EDIFACT- und API Webservice für den JSON-Nachrichtenaustausch
  • Einsatz der Smart Meter Public Key Infrastructure (SM-PKI) zur Absicherung des Nachrichtenaustauschs zwischen den Marktpartnern
Datamanagement & AI

Die stetig wachsende Menge an Daten ist für Versorgungsunternehmen Chance und immer größere Herausforderung zugleich. Big Data bleibt dauerhaft ein Kernelement moderner Technologien. Um jedoch einen Mehrwert aus diesem Datenschatz zu generieren, bedarf es cleverer Lösungen. Dafür setzen wir auf Systeme, die künstliche Intelligenz (KI) bzw. Artificial Intelligence (AI) nutzen und selbst in riesigen Datensätzen sinnvolle Zusammenhänge erkennen und Handlungsalternativen ableiten können. 

Applikationsmodernisierung

Die Energie- und Versorgungswirtschaft steht vor immer schnelleren Marktveränderungen und verkürzten Softwarelebenszyklen. Stetig neue Herausforderungen bedingen eine agile, zuverlässige und nutzerfreundliche Software, die gleichzeitig kosteneffizient und weltweit skalierbar ist. Mit unserer API-orientierten Philosophie transformieren wir Ihre IT-Landschaft und integrieren Ihre Applikationen in eine modulare Cloud-Umgebung.

CRM

Seit es Vergleichsportale gibt, ist ein neuer Energieversorger schnell gefunden. Daher gilt: Wer als EVU seine Kunden begeistern und lange an sich binden will, muss weiterdenken und auf die richtigen Lösungen setzen. Microsoft Dynamics 365 beispielsweise bietet Energieversorgungsunternehmen mit modularen Anwendungen eine optimale Ergänzung zu ihren etablierten Systemen. So können zum Beispiel durch einen 360°-Blick auf die Kunden ganz neue Kundenerlebnisse geschaffen werden: KPI-gesteuerte Marketingkampagnen, automatisierte Angebots-Workflows oder Alerts zur Churn-Prevention sind in Low-Code oder No-Code ausprägbar. Was dem Microsoft-Standard hingegen fehlt, ist das spezifische Know-how rund um die Energiewirtschaft. Genau diese besonderen Fachprozesse haben wir Microsoft Dynamics 365 in Form unserer energiewirtschaftlichen Branchenlösung beigebracht.

iMSys & GWA

Eine Aufgabe des Messstellenbetreiber ist es, den Rollout intelligenter Messysteme durchzuführen. Arvato Systems bietet Ihnen eine IT-Lösung als SaaS zur Administration der Smart-Meter-Gateways unter Einhaltung der regulatorischen Vorgaben, insbesondere des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Sprechen Sie uns an, wir sind Experten für das Thema Gateway Administration.

Data Hub

Die SaaS-Plattform AEP.DataHub ermöglicht die Erfassung, Verarbeitung und Visualisierung von Energie-Zeitreihendaten – inklusive §14a EnWG und §9 EEG

SAP S/4HANA

Die Herausforderungen der Energiewende verlangen nach neuen Ansätzen im Betrieb und der Betreuung von SAP-Systemlandschaften. SAP S/4HANA als leistungsstarke cloudbasierte Plattformen unterstützen Utilities-Unternehmen im sich stets weiterentwickelnden Versorgermarkt dabei, sich konsequent digital auszurichten und wettbewerbsfähig zu bleiben. 

Enterprise Architecture Management

Unser Enterprise Architecture Management Ansatz unterstützt Energieversorgungsunternehmen dabei, aufbauend auf ihrer Unternehmensstrategie und unter Berücksichtigung bestehender Painpoints eine moderne und zukunftsfähige IT-Strategie zu entwickeln. Unsere IT-Expertinnen und -Experten erheben den Status Quo der IT-Landschaft, erarbeiten ein Soll-Bild der IT und entwickeln einen maßgeschneiderten Transformationsplan.

Business & Cloud Transformation

Wenn es um IT-Outsourcing, Betrieb und Betreuung von IT-Systemen geht, ist Arvato Systems der zuverlässige Partner für Versorgungsunternehmen: von der Beratung über die Migration und Implementierung bis zum Betrieb. Und ob SaaS, PaaS oder IaaS  - gerade die Möglichkeiten der geschäftlichen Nutzung von Cloud-Services sind vielfältig. Ihre Nutzung ist eine wesentliche Grundvoraussetzung, um digitale Geschäftsmodelle mit der notwendigen Agilität, Flexibilität und Effizienz umzusetzen. Und unsere Expertinnen und Experten unterstützen gerne dabei.

Digitaler Arbeitsplatz

Barrierefrei, ortsunabhängig und produktiv in Echtzeit: Mit Office-Anwendungen von Microsoft können Mitarbeitende überall und zu jeder Zeit vollständig auf Unternehmenswissen zugreifen und in einen kollaborativen Austausch treten. Als Cloud-Solution-Provider unterstützt Arvato Systems dabei, das zu verwirklichen. Unsere IT-Expertinnen und -Experten integrieren Microsoft-Cloud-Lösungen in jedes IT-Ökosystem von Versorgungsunternehmen – maßgeschneidert und angepasst an vorhandene Lizenzmodelle.

Cyber Security

Angesichts strenger regulatorischer Vorgaben wie NIS2, IT-SiG 2.0 und ISO/IEC 27001/2 müssen Unternehmen der Energie- und Versorgungswirtschaft sicherstellen, dass ihre Systeme und Daten optimal geschützt sind. Dabei stehen aktuelle Herausforderungen wie OT-Security, das Vulnerability Management, Identity & Access Management (IAM) sowie Security Awareness und Schulungen im Fokus.

Arvato Systems unterstützt Sie, Ihre IT- und OT-Sicherheit zu optimieren. Unsere umfassenden Security Services integrieren IT Security, Risk Management und Compliance und gehen weit über die physikalische Sicherung hinaus. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und schützen Sie Ihre Daten sowie Anwendungen in unseren hochsicheren Rechenzentren.

Energiemanagement & Nachhaltigkeit

green.screen professionalisiert die Umweltberichterstattung und Bilanzierung von Treibhausgasemissionen im Rahmen der CSRD-Berichtspflicht und EU-Taxonomie als Bafa-gelistetes Energiemanagementsystem (ISO 50001).

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Abrechnungsplattform
Applikationsmodernisierung
CRM für Energieversorger
Datamanagement & AI
SAP S/4HANA

Application Modernization für die Energie- und Versorgungswirtschaft

Applikationsmodernisierung ist unerlässlich, um den Herausforderungen verkürzter Softwarelebenszyklen und sich schnell ändernder Marktanforderungen gerecht zu werden. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit agilen, nutzerfreundlichen Lösungen nicht nur die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen, sondern auch Ihre Innovationskraft steigern können. 

Ihre Kontakte für unser Lösungsportfolio

Benedict Kock
Benedict Kock
Experte für die Energie- und Versorgungswirtschaft
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Bernd Loseke
Kundenverantwortlicher für die Energie- und Versorgungswirtschaft